OPUS - Aufbau eines neuen Knowledge Networks für den Bereich "Human Resources" der Winterthur Versicherung

Master Thesis, Diplomarbeit zugänglich unter
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Aufbau eines neuen Knowledge Networks für den Bereich "Human Resources" der Winterthur Versicherung

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SWD-Schlagwörter: Wissensmanagement , Winterthur, Schweizerische Versicherungs-Gesellschaft , Organisationsform

Institut: Informatik (IN)

DDC-Sachgruppe: Informatik

Dokumentart: Master Thesis, Diplomarbeit

Sprache: Deutsch

Erstellungsjahr: 2003

Publikationsdatum: 12.08.2003

Kurzfassung in Deutsch: Die seit Mitte des letzten Jahrhunderts geprägte Industriegesellschaft erfährt
eine neue Wende. Das Zeitalter der Informations- und Wissensgesellschaft drängt
sich aufgrund der Informationstechnologie (IT) in den Vordergrund.
"Die Wissensgesellschaft ist keine ferne Vision. Sie ist längst
Realität. Wir müssen sie nicht erfinden, sondern erfinderisch mit
ihren Chancen umgehen".
Im Gegensatz zur bisherigen Gesellschaft, in der die Produktion von Objekten zu
möglichst geringen Kosten im Mittelpunkt stand, orientiert sich diese neue
Gesellschaft mehr an der Entwicklung von neuen Ideen und neuem Wissen zur
Produktion und Weiterentwicklung von Objekten. Auch die Organisationsform in
Unternehmen erfuhr einen Wandel: von funktionalen zu prozessorientierten
Organisationsformen. Diese prozessorientierte Organisation ist lernfähiger, da
Barrieren, Abeilungsgrenzen und Hierarchieebenen leichter überwindbar
geworden sind. In diesem Zusammenhang liegt die Wertschöpfung von
Unternehmen darin, dass die Mitarbeiter der Unternehmung mit Geschick,
Originalität und Schnelligkeit neue Probleme identifizieren, kreativ lösen und
überzeugend kommunizieren. Zum wettbewerbsentscheidenden Faktor wird das
Wissen, welches sich in verschiedensten Formen innerhalb des Unternehmens
befindet. Dieses zu offenbaren und zu gebrauchen ist u.a. das Ziel des Knowledge
Managements. Wie bei jeder Organisation empfiehlt es sich auch beim
Knowledge Management, in zusammenhängenden Prozessen zu denken. Dazu
müssen Unternehmen Knowledge Management als einen gestaltbaren Prozess
verstehen, der sich auf alle internen Prozesse auswirkt.


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