@book{ReichwaldPillerMoeslein2014, author = {Ralf Reichwald and Frank Piller and Kathrin M. M{\"o}slein}, title = {Interaktive Wertsch{\"o}pfung von Unternehmen: Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung}, year = {2014}, abstract = {Kunden sind heute nicht nur passive Empf{\"a}nger und Konsumenten einer vom Hersteller dominierten Wertsch{\"o}pfung. Vielmehr gestalten viele Kunden Produkte und Dienstleistungen aktiv mit und {\"u}bernehmen dabei sogar teilweise deren Entwicklung und Herstellung. Zur Organisation arbeitsteiliger Wertsch{\"o}pfung gibt es bislang zwei wesentliche Alternativen: die hierarchische Koordination im Unternehmen oder die Nutzung des Marktmechanismus {\"u}ber Angebot und Nachfrage. Eine Zwischenform bilden die verschiedenen Varianten von Unternehmensnetzwerken. Die interaktive Wertsch{\"o}pfung bildet eine dritte Alternative: die Arbeitsteilung zwischen Herstellerunternehmen und Kunden, die zum Wertsch{\"o}pfungspartner werden. Reichwald/Piller behandeln Entwicklungen wie Peer-Production, Kundeninnovation, Open-Source-Software-Entwicklung, Kunden-Communities oder Web 2.0. Anhand vieler Beispiele und Fallstudien diskutieren sie die wesentlichen Prinzipien und Ansatzpunkte, aber auch die Grenzen der interaktiven Wertsch{\"o}pfung. Open Innovation und Produktindividualisierung (Mass Customization) werden als konkrete Umsetzungsformen einer interaktiven Wertsch{\"o}pfung anhand von Praxisbeispielen vorgestellt.}, language = {de} }