TY  - THES
U1  - Dissertation / Habilitation
A1  - Ehrlich, Oliver
T1  - Determinanten der Kanalwahl im Multichannel-Kontext: eine branchenübergreifende Untersuchung
N2  - Das Thema Multichannel (Customer) Management hat speziell mit dem Aufstieg des Internets zum bedeutenden Informations- und Transaktionskanal für Konsumenten dramatisch an Bedeutung gewonnen. Gleichzeitig ist abzusehen, dass die Mehrkanal-Nutzung im Rahmen von Kaufprozessen dauerhafte Relevanz für Management und Forschung behalten wird. Oliver Ehrlich befasst sich vor diesem Hintergrund mit der Schaffung eines besseren Verständnisses des Konsumenteerhaltens im Multichannel-Umfeld – sowohl durch die Erarbeitung neuartiger konzeptioneller Grundlagen als auch durch die Darstellung aktueller empirischer Erkenntnisse zur Kanalwahl.
Y2  - 2011
UR  - https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-8349-6807-4
N1  - Wiesbaden: Gabler, 2011 ISBN 978-3-8349-3038-5 Diss. Handelshochschule Leipzig (HHL), 2011
ER  -