@misc{Maier2018,
  author    = {Maier, Erik},
  title     = {Omni- statt Multi-Channel},
  url       = {https://handels.blog/diskussion/omni-channel/},
  institution = {Chair of Marketing and Retail},
  year      = {2018},
  abstract  = {Lange haben H{\"a}ndler geglaubt, allein {\"u}ber das Zuf{\"u}gen weiterer Verkaufskan{\"a}le im Wettbewerb bestehen zu k{\"o}nnen. „Wir haben jetzt doch auch einen Onlineshop, warum wird es nicht besser?" war jedoch eine Frage, die sich Viele stellen mussten. Dieser Beitrag findet die Antwort darauf in der fehlenden Integration der Verkaufskan{\"a}le. Nur solange das gesamte System aller Verkaufskan{\"a}le eines H{\"a}ndlers optimiert und integriert wird, lassen sich aus Mehrkanalsystemen Wettbewerbsvorteile erzielen. Daher liegt die Bedeutung von Omni-Channel im Fokus auf System- und nicht auf Kanalerfolg.},
  language  = {de}
}