TY  - RPRT
U1  - Arbeitspapier
A1  - Fischer, Thomas M.
A1  - Decken, Tim von der
T1  - Kundenprofitabilitätsrechnung in Dienstleistungsgeschäften
BT  - Konzeption und Umsetzung am Beispiel des Car Rental Business
T2  - HHL-Arbeitspapier
T3  - HHL-Arbeitspapier / HHL Working paper - 28 
KW  - Kundenprofitabilität
KW  - Dienstleistung
KW  - Geschäftsbeziehungsmanagement
Y1  - 1999
N1  - Erschienen in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 53 (2001) 3, 294-323.
SP  - 32
S1  - 32
PB  - HHL Leipzig Graduate School of Management
CY  - Leipzig
ER  -