@phdthesis{Kolano2017,
  author    = {Alexander Kolano},
  title     = {Effektivit{\"a}t in der Online-Kommunikation: eine Untersuchung von Customer-Online-Journeys},
  year      = {2017},
  abstract  = {Alexander Kolano analysiert kanal{\"u}bergreifende Effekte von Online-Kommunikationsma{\"s}nahmen und verkn{\"u}pft dabei verhaltenswissenschaftliche, entscheidungsorientierte und systemtheoretische Erkl{\"a}rungsans{\"a}tze. Auf der Grundlage eines theoriegeleiteten Bezugsrahmens untersucht er anhand sekund{\"a}rstatistisch verf{\"u}gbarer Clickstream-Daten mit Hilfe von Logit-Modellen ein umfassendes Hypothesenger{\"u}st. Aus den Ergebnissen der Untersuchung leitet der Autor Implikationen f{\"u}r die Verbesserung der Effektivit{\"a}t von Ma{\"s}nahmen der Online-Kommunikation ab.\_x000D\_},
  language  = {de}
}