TY - THES U1 - Dissertation / Habilitation A1 - Kolano, Alexander T1 - Effektivität in der Online-Kommunikation: eine Untersuchung von Customer-Online-Journeys N2 - Alexander Kolano analysiert kanalübergreifende Effekte von Online-Kommunikationsmaßnahmen und verknüpft dabei verhaltenswissenschaftliche, entscheidungsorientierte und systemtheoretische Erklärungsansätze. Auf der Grundlage eines theoriegeleiteten Bezugsrahmens untersucht er anhand sekundärstatistisch verfügbarer Clickstream-Daten mit Hilfe von Logit-Modellen ein umfassendes Hypothesengerüst. Aus den Ergebnissen der Untersuchung leitet der Autor Implikationen für die Verbesserung der Effektivität von Maßnahmen der Online-Kommunikation ab._x000D_ T3 - Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management - 2017 Y2 - 2017 UR - https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-658-17568-9 N1 - Wiesbaden: Springer Gabler, 2017 ISBN 978-3-658-17567-2 Leipzig, HHL Leipzig Graduate School of Management, Dissertation, 2016 (Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management) ER -