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Industrie 4.0 bringt neben vielen Potenzialen auch eine erhebliche Komplexitätssteigerung mit sich. Um dieser effektiv zu begegnen, bieten Demonstratoren einen wertstiftenden Beitrag. Ihr Einsatz erlaubt eine nutzerzentrierte Systementwicklung mit einhergehender Komplexitätsreduktion durch Modellierung und Simulation. Dieser Beitrag untersucht ihre Potenziale am Beispiel des Projektes „ConSensE“ mit Fokus auf Sensortechnologien und deren Nachrüstung.
Digital Transformation (DT) has become a challenge and opportunity for firms competing in dynamic and volatile markets. Especially small and medium sized enterprises (SMEs) face difficulties within the digitalization process based on their limited resources and capabilities. It is essential to understand which factors influence this process to enable the success of DT in SMEs. However, there is fragmented research on DT in SMEs. To close this gap this paper aims to identify and categorize the influencing factors of DT in SMEs by building on the Attention Based View (ABV). Therefore, a systematic literature review was conducted with a total of 75 papers published from January 2012 to January 2022. 354 factors were identified. With the help of Gioia-Method a taxonomy was created. The main finding of the research is a taxonomy, which consist of three main categories and 17 sub-categories, which organize the factors identified from the sample. The taxonomy answers the calls in research for a comprehensive and tangible picture on the influencing factors of DT in SME independent from disciplines or industries. For practitioners the taxonomy allows to understand and approach what specific factors influence their digital transformation journey and where to put attention.
Purpose
The organizational digital transformation (ODT) in companies presents small and medium-sized enterprises (SMEs) – who remain at the beginning of this transformation – with the challenge of offering digital services based on sensor technologies. Against this backdrop, the present paper identifies ways SMEs can enable digital servitization through sensor technology and defines the possible scope of the organizational transformation process.
Design/methodology/approach
Around 21 semi-structured interviews were conducted with experts from different hierarchical levels across the German manufacturing SME ecosystem. Using the Gioia methodology, fields of action were identified by focusing on influencing factors and opportunities for developing these digital services to offer them successfully in the future.
Findings
The complexity of existing sensor offerings must be mastered, and employees' (data) understanding of the technology has increased. Knowledge gaps, which mainly relate to technical and organizational capabilities, must be overcome. The potential of sensor technology was considered on an individual, technical and organizational level. To enable the successful implementation of service offerings based on sensor technology, all relevant stakeholders in the ecosystem must network to facilitate shared value creation. This requires standardized technical and procedural adaptations and is an essential prerequisite for data mining.
Originality/value
Based on this study, current problem areas were analyzed, and potentials that create opportunities for offering digital sensor services to manufacturing SMEs were identified. The identified influencing factors form a conceptual framework that supports SMEs' future development of such services in a structured manner.
Viele kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) befinden sich in einem Transformationsprozess, der die von ihnen angebotenen Dienstleistungen und Produkte genauso verändert wie ihre Geschäftsprozesse und Organisationsstrukturen. Die Wertschöpfung einzelner Unternehmen verändert sich zur Wert Co-Creation innerhalb eines Produktionsnetzwerkes. Hierbei spielt die Generierung sowie der Austausch von Daten über den gesamten Produktlebenszyklus eine Schlüsselrolle. Diese ermöglichen die Zusammenarbeit, um mittels Datenanalysen geeignete Dienstleistungen für Endkunden anzubieten. Zur Realisierung einer umfassenden digitalen Wertschöpfungskette ist ein Umdenken von Unternehmen und deren Mitarbeitenden in vernetzten Dienstleistungssystemen notwendig. Dies ist in vielen Fällen nicht so einfach umsetzbar, da Dienstleistungssysteme und deren Entwicklung durch eine hohe Komplexität gekennzeichnet sind. Der nachstehende Artikel zeigt auf, welchen Herausforderungen und Chancen KMU im Transformationsprozess gegenüberstehen und wie insbesondere der Einbezug der Aspekte digitaler Souveränität dazu beitragen kann, verschiedenste Stakeholder und Ressourcen kollaborativ auf ein gemeinsames Wertversprechen zu bündeln und nutzerzentrierte Dienstleistungssysteme zu entwickeln. Souveränität wird in diesem Kontext als die Eigenschaft verstanden, sich selbstständig über relevante Technologien sowie neue technische Möglichkeiten zu informieren, um darauf aufbauend zwischen mehreren Optionen das passende und nutzenstiftenden Angebot auszuwählen, sodass die Fragen „Was bedeutet Digitalisierung für mein Unternehmen und wie setze ich den strategischen Kurs?“ beantwortet werden können.